Scopri la politica di rimborso del sito web https://www.turnitindetector.com/it/ (“TurnitinDetector” o “il Sito”), gestito da IROAMLY LIMITED, inclusi i requisiti di idoneità, i termini di pagamento per i servizi di rilevamento dell’IA e le modalità per richiedere un rimborso.
Idoneità ai Rimborsi
Le richieste di rimborso possono essere prese in considerazione nelle seguenti situazioni:
- Impossibilità di generare il report. Se un report non può essere generato e rimborsiamo i crediti utilizzati, ma il report continua a non poter essere generato dopo un ulteriore tentativo.
- Pagamento duplicato effettuato per errore. Se ti è stato accidentalmente addebitato più di una volta in un breve periodo di tempo.
- Rinnovo dell’abbonamento non annullato. Se un abbonamento non è stato annullato in tempo e sono stati effettuati uno o più addebiti di rinnovo, potremmo rimborsare solo l’ultimo addebito di rinnovo.
Situazioni Non Rimborsabili
I rimborsi non saranno concessi nelle seguenti situazioni:
- Abbonamento annuale oltre 3 giorni. Se l’utente ha sottoscritto un piano annuale e sono trascorsi più di tre (3) giorni dalla data di sottoscrizione, e durante tale periodo i report sono stati generati correttamente.
- Report generato con successo. Se un report è già stato generato con successo.
- Documento errato caricato. Se l’utente ha caricato un documento errato.
- Insoddisfazione per i risultati dell’analisi. Se l’utente non è soddisfatto dei risultati dell’analisi di rilevamento IA o similarità.
- Crediti inutilizzati. Se i report possono essere generati normalmente ma l’utente richiede un rimborso per i crediti inutilizzati rimanenti.
Periodo per la Richiesta di Rimborso
Se ritieni di avere diritto a un rimborso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di acquisto. Le richieste inviate dopo questo periodo potrebbero non essere esaminate.
support@turnitindetector.com
Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto fornendo le seguenti informazioni:
• La tua email di conferma dell’ordine
• L’indirizzo email utilizzato per l’acquisto
• Una breve spiegazione del problema
Puoi inviare le richieste di rimborso a:
Tempi di Elaborazione
Se un rimborso viene approvato, il pagamento verrà restituito al metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del provider di pagamento e potrebbero richiedere da 14 a 30 giorni lavorativi per apparire sul tuo estratto conto.
Informazioni sull’Azienda
Nome dell’Azienda: IROAMLY LIMITED
Indirizzo dell’Azienda a Hong Kong:
UNIT 1111, 11/F
HOLLYWOOD PLAZA, 610 NATHAN ROAD
MONG KOK
HONG KONG
Codice Postale: 999077
Modifiche a Questa Politica
Potremmo aggiornare questa Politica di Rimborso di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata.