Pelajari kebijakan pengembalian dana untuk situs web https://www.turnitindetector.com/id/ (“TurnitinDetector” atau “Situs Web”), yang dioperasikan oleh IROAMLY LIMITED, termasuk persyaratan kelayakan dan ketentuan pembayaran untuk layanan deteksi AI serta cara mengajukan pengembalian dana.
Kelayakan untuk Pengembalian Dana
Permintaan pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam situasi berikut:
- Laporan tidak dapat dibuat. Jika laporan tidak dapat dibuat dan kami telah mengembalikan kredit yang digunakan, tetapi laporan tetap tidak dapat dibuat setelah percobaan ulang.
- Pembayaran ganda dilakukan secara tidak sengaja. Jika Anda secara tidak sengaja dikenakan biaya lebih dari satu kali dalam waktu singkat.
- Pembaruan langganan tidak dibatalkan. Jika langganan tidak dibatalkan tepat waktu dan satu atau lebih biaya pembaruan dikenakan, kami hanya dapat mengembalikan biaya pembaruan terbaru.
Situasi yang Tidak Dapat Dikembalikan Dananya
Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam situasi berikut:
- Langganan tahunan melebihi 3 hari. Jika pengguna berlangganan paket tahunan dan lebih dari tiga (3) hari telah berlalu sejak tanggal berlangganan, serta laporan telah berhasil dibuat selama periode tersebut.
- Laporan berhasil dibuat. Jika laporan telah berhasil dibuat.
- Dokumen yang diunggah salah. Jika pengguna mengunggah dokumen yang salah.
- Ketidakpuasan terhadap hasil analisis. Jika pengguna tidak puas dengan hasil deteksi AI atau analisis kesamaan.
- Kredit yang belum digunakan. Jika laporan dapat dibuat secara normal tetapi pengguna meminta pengembalian dana untuk sisa kredit yang belum digunakan.
Periode Permintaan Pengembalian Dana
Jika Anda merasa memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian. Permintaan yang diajukan setelah periode ini mungkin tidak akan ditinjau.
support@turnitindetector.com
Cara Mengajukan Pengembalian Dana
Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami dengan informasi berikut:
• Email konfirmasi pesanan Anda
• Alamat email yang digunakan untuk pembelian
• Penjelasan singkat mengenai masalah yang dialami
Anda dapat mengirim permintaan pengembalian dana ke:
Waktu Pemrosesan
Jika pengembalian dana disetujui, pembayaran akan dikembalikan ke metode pembayaran asli. Waktu pemrosesan dapat berbeda tergantung pada penyedia pembayaran Anda dan mungkin memerlukan waktu 14–30 hari kerja hingga muncul di laporan rekening Anda.
Informasi Perusahaan
Nama Perusahaan: IROAMLY LIMITED
Alamat Perusahaan Hong Kong:
UNIT 1111, 11/F
HOLLYWOOD PLAZA, 610 NATHAN ROAD
MONG KOK
HONG KONG
Kode Pos: 999077
Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi yang diperbarui.